Tarjoamme oman verkkokaupan tuotevalikoiman lisäksi mahdollisuuden tilata edullisesti airsoft ja army -tarvikkeita ja –pelivälineitä suoraan pitkäaikaisilta yhteistyötahoiltamme, jotka ovat merkittäviä ulkomaisia toimijoita ja tukkureita. Käytössäsi on tämän avulla Euroopan suurin valikoima tuotteita, joista voit valita juuri sinua miellyttävät tuotteet. 

Muutamia vuosia sitten uudistuneesta kimppatilauspalvelusta on saatu paljon positiivistä palautetta ja kehuja. Uusi systeemi on nopeuttanut ja helpottanut täällä meidänkin päässä tilausten käsittelyä ja kimppatilauksia on saatu tehtyä entistäkin nopeammalla aikataululla, jonka vuoksi olemme pystyneet myös toimittamaan tilaukset entistä nopeammin asiakkaillemme. Toki pientä viilattavaa löytyy aina ja teemme jatkuvasti kehitystyötä asioiden parantamiseksi. Tästä syystä kaikki palaute ja vinkit ovat aina tervetulleita!

Osalle porukasta meidän kimppatilaukset tuntuvat kuitenkin edelleen herättävän kysymyksiä, ihmetystä ja myöskin turhia epäilyksiä.

Avataanpa siis asiaa: Olemme järjestäneet kimppatilauksia vuodesta 2006 eli ihan firman alkuajoista lähtien. Ideana kimppatilauksissa on tarjota asiakkaillemme järkihintaan Euroopan suurin valikoima airsoft ja army -kamaa, sellaisia tuotteita, joita ei välttämättä ole Suomesta yleisesti edes saatavilla. Faktahan on kuitenkin se, että Suomen markkinat varsinkin airsoft-alalla on suhteellisen pieni ja kaikkia markkinoilla olevia tuotteita ei edes kannata pitää verkkokaupan valikoimassa tai varastoituna omaan varastoon täällä Suomessa. 

- Meidän kautta tilaaminen on sinulle helppoa, vaivatonta ja riskitöntä sekä saat sellaisia etuja joita itse tilaamalla on turha haaveilla.

- Kuluttajansuojan mukaisesti myyjä on aina ensisijaisesti vastuussa tavaran virheestä eli MilGear vastaa myös ulkoimailta ulkomaantilattujen tuotteiden virhevastuusta. 

- Me hoidetaan asiakkaan puolesta tilauksen tekeminen kohteeseen, maksetaan toimituskulut ulkomailta Suomeen sekä hoidetaan tullausprosessi, eli maksetaan verot ja tullimaksut.

- Meidän verkkokaupasta löytyvät tutut ja luotettavat maksuvaihtoehdot (Klarna, Paytrail) ovat myös tietenkin käytettävissä myös ulkomaantilauksissa. 

- Asioinnin voi hoitaa suomen kielellä.

- Autamme aina ongelmatilanteissa ja neuvomme tarvittaessa tuotteen käytössä.

- Ulkomailta tilattujen tuotteiden takuuasioiden käsittely voi olla joskus hankalaa ja monesti myös mahdotonta. Meidän kautta ulkomailta tilattujen tuotteiden osalta asiakas saa aina tuotteelle kuluttajansuojan mukaisen virhevastuun ja hoidamme kaikki mahdolliset reklamaatiot, tuotteiden vaihdot ja korjaukset asiakkaan puolesta.

- Koska tämä on enemmänkin meidän tarjoama lisäpalvelu (kuin, että me vedetään tästä älyttömästi välistä ja tienataan rutosti rahaa) niin tämä on asiakkaille myös tosi edullinen ja vaivaton tapa hankkia semmosta kamaa ja gearia, jota ei Suomesta ole muuten saatavilla. 

- Ja usein hintakin on vielä meidän kautta edullisempi, varsinkin jos kyseessä on pienempi tuotekokonaisuus. 

Tilauslaskurimme antaa kokonaishinnan, joka pitää sisällään myös toimituksesta aiheutuvat kulut, mahdolliset verot ja tullit. Ainoa mahdollinen lisäkulu (5,90 euroa) tulee postin tai matkahuollon toimituksesta Suomen sisäisessä toimituksessa samaan tapaan kuin muissakin verkkokauppan kautta tehdyissä tilauksissa. Tätä ei tietenkään veloiteta, jos tilauksen noutaa myymälästämme. 

Tilauskohteesta ja tilausajankohdasta riippuen toimitusaika on 1-4 viikkoa. 

Voit tottakai tilata tuotteita pelkästään itsellesi. Ulkomaantilauksessa on tarkoitus kasata tilaajia / tilauksia sen verran kasaan, että tilauksen toimituskulut saadaan järkeväksi ja näin ollen tuotteiden kokonaishinta saadaan mahdollisimman edulliseksi myös asiakkaalle. Tästä hyötyvät siten kaikki mukana olevat tilaajat. 

Kaikkia tuotteita ei välttämättä ole juuri sillä hetkellä saatavilla ja siksi hintalaskuri ei anna hintaa kaikille tuotteille. 

Kyllä voi. Valitse ensin haluamasi ulkomaantilaustuotteet ja hyväksy ostos. Tämä jälkeen tuotteet siirtyvät ostokoriin, jonka jälkeen voit lisätä ostoskoriin myös MilGear verkkokaupan tuotteita. Toki voit lisätä tuotteita ostoskoriin myös ennen ulkomaantilaustuotteiden lisäämistäkin. Koko tilaus toimitetaan kokonaisuudessaan, kun ulkomailta tilatut tuotteet ovat saapuneet varastollemme. 

Kaikkia tuotteita ei voi tilata ollenkaan. Osassa tuotteista voi olla esimerkiksi myynti- tai vientirajoituksia ja tällöin tavarantoimittaja ei pysty tavaraa toimittamaan. Näiden tuotteiden tilaaminen on pyritty estämään niin ettei hintalaskuri anna tuotteelle hintaa. 

Meidän kautta tilattujen tuotteiden osalta asiakas saa aina tuotteelle kuluttajansuojan mukaisen virhevastuun ja hoidamme kaikki mahdolliset reklamaatiot, tuotteiden vaihdot ja korjaamiset asiakkaan puolesta. 

Ota rohkeasti yhteyttä jos ohjeista ei löydy apuja, tilauksen tekemisessä ilmenee ongelmaa tai järjestelmä ei toimi.